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렌탈/구매 규정

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  다이렉트 렌탈 서비스
  다이렉트 렌탈 서비스는 고객만족센터 통화 없이 렌탈이 가능한 서비스입니다
  다이렉트 렌탈 서비스를 통해 빠르고 간편하게 렌탈을 진행해 보세요
   
  렌탈 안내
  주문자와 설치자 정보가 일치하지 않을 경우 법적 계약자는 주문자가 됩니다
  고객은 하기 법률에 따라 7일 또는 14일 이내 청약철회가 가능합니다.
  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법"이라 합니다) 이 적용될 경우 전자상거래법 제 17조에 따라 설치완료일로부터 7일 이내
  방문판매 등에 관한 법률(이하 "방문판매법"이라 합니다) 이 적용될 경우 방문판매법 제8조에 따라 설치완료일로부터 14일 이내
  
  렌탈 제품
  -설치완료일로부터 7일 또는 14일이 초과하면서 의무사용기간 이내 계약 해지 요청 시 위약금이 발생합니다(제품별 위약금 상이, 제품 상세페이지 참조)
  -최초 설치일로부터 총 렌탈기간 이후 제품의 소유권은 고객에게 이전됩니다(계약기간 중 렌탈료 전액 완납 조건)
  -렌탈 계약기간 중 상품이 고장, 훼손된 경우 무상 AS가 제공됩니다(고객 과실로 발생한 경우 제외)
  
  구매(일시불) 제품
  -결제와 동시에 고객에게 소유권이 이전됩니다.
  -설치완료일 또는 배송완료일(설치 불필요 상품)로부터 1년간 무상 AS가 제공됩니다(고객 과실로 발생한 경우 제외)
  
  구매(일시불) 안내
  고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
  확인과정에서 도난카드 사용, 타인 명의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
  현금(가상계좌)은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
  주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
   
  정기구독 안내
  정기구독 서비스는 경제적이고 합리적인 가격으로 필터 원두 등의 소모성 제품들을 제공하는 서비스입니다.
  신청한 배송주기와 시작날짜에 정기적으로 자동결제 되며 이는 전 회차에 걸쳐 적용됩니다.
  배송주기 및 배송시작일 변경, 일부 상품 정기배송 해지 등으로 결제 예정된 주문의 구성이 달라질 경우 할인 혜택 및 배송비가 달라질 수 있습니다.
  배송주기 변경 시, 변경된 주기는 해당 시점의 배송시작일 다음 배송부터 적용됩니다.
   
  멤버십 안내
  멤버십 서비스는 소유권이 이전되었거나, 일시불 구매 후 제품을 사용 중인 고객님께 저렴한 비용으로 관리를 제공하는 서비스입니다.
  렌탈 종료 및 일시불 구매 후 1년 이내 가입이 가능하며, 가입 시점에 따라 제품 확인 절차가 추가될 수 있습니다.
  제품별 멤버십 비용은 다소 상이하니, 마이페이지 내 케어서비스(멤버십) 신청, 혹은 상담을 원하시는 경우 고객만족센터(1800-8888)로 문의하시기 바랍니다.
• 배송 설치
  설치 안내
  주문 확인 후 엔지니어(설치기사)가 직접 방문해 설치해드리며, 구체적인 일정은 설치 전 고객님에게 안내 전화를 드립니다.
  상품 재고 상황 및 도서/산간/오지 지역 여부에 따라 설치가 제한되거나, 일정이 추가될 수 있습니다.
  
  배송 안내
  주문 확인 후 롯데택배(롯데글로벌로지스)를 통해 영업일 기준 1-2일 이내 출고됩니다.
  배송 처리 신청은 주문 당일 오후 4시 결제 확인된 주문 건까지만 접수가 가능하며, 오후 4시 이후 건은 다음 날짜로 배정됩니다.
  정수기 필터 및 부속품은 설치와 별도로 택배사를 통해 영업일 기준 2-7일 이내 배송됩니다.
  택배사로 제품이 넘어간 경우, 배송중에는 주문 취소가 되지 않습니다
  상품 재고 상황 및 도서/산간/오지 지역 여부에 따라 배송이 제한되거나, 배송비가 추가될 수 있습니다.
• 교환 반품
  교환 안내
  구매(배송) 제품의 교환 및 반품 주소는 ‘충북 진천군 이월면 노원리 43-10 (진광로 487) 현대렌탈케어 물류센터’으로 기재 부탁드립니다.
  교환 반품 시에는 롯데택배(롯데글로벌로지스) 택배를 이용 부탁드립니다. (타 택배사 이용시 배송비 중과)
  개봉하지 않은 제품에 한해 수령일 기준 7일 이내에만 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
  고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
  제품 가치가 훼손된 경우에는 재판매가 불가하므로 파손, 고장, 오염된 경우 교환 반품이 불가합니다.(사은품 동일)
   
  반품 안내
  고객의 귀책 사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리가 되어야 하며, 사은품을 사용한 경우 사은품 비용 부담 후 반품 처리 가능합니다.
  기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당하는 경우 반품이 불가합니다.
  렌탈(설치) 제품의 교환 및 반품은 이용약관을 확인하시거나 상담을 원하시는 경우 고객만족센터(1800-8888)로 문의하시기 바랍니다.

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